售后服务

售后服务

 

产品售后服务承诺

 

泽雅化工秉承“高品质、卓越服务、发展”的精神和“优质产品、合理价格、周到服务”的理念，本着责任和开放的原则，向您郑重承诺：

 

1、 产品应提供检验证书和适当数量的说明，以确保用户能够正确安装和使用我们的产品。

 

2、 我公司保证所交付的产品将按照国家相关标准进行生产和检验，不合格产品将永远不会交付。保证严格履行和兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务的相关规定。对于出厂产品，如果买方能够证明产品是按照公司的建议正确安装和使用的，则在装运日期起3个月内或产品安装后6个月内（以先到者为准）；它可以证明产品本身存在设计、材料或加工缺陷，并向公司提交书面申请。公司将免费召回和修理有缺陷的产品。

 

3、 用户对我们的产品质量提出异议，公司承诺在收到用户的异议后24小时内提出建议。如果需要现场解决问题，确保派出专业技术服务人员，并确保服务人员在没有解决质量问题的情况下不离开。我公司将对每个用户反馈的产品质量问题和处理结果进行归档。

 

4、 在任何情况下，公司均不承担因维修和更换缺陷产品而产生的人工、材料、设备、工程或其他相关连带费用。本公司的售后服务承诺可替代其他明示或暗示的产品质量保证，并可被视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

 

我们的服务宗旨：高效、负责并解决问题我们的服务目标：只为客户服务